Умови та Положення

1. Загальні положення та умови використання

1.1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Murexavi — Тихий темп (далі — «Сайт»). Використовуючи наш Сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та Положеннями (далі — «Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, наклепницькі чи шкідливі матеріали.
• Здійснювати дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торговельні марки, є власністю Murexavi — Тихий темп або наших партнерів і захищений законодавством України про інтелектуальну власність. Забороняється копіювання, розповсюдження або будь-яке інше використання матеріалів Сайту без нашої попередньої письмової згоди.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або точності інформації. У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Murexavi — Тихий темп не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

1.5. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в судах України.

2. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Цей розділ пояснює, як ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті.

2.1. Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам "запам'ятовувати" вас та ваші налаштування, покращуючи ваш досвід користування.

2.2. Категорії файлів cookie, які ми використовуємо

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

3.2. Процес повернення

Для оформлення повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактами, вказаними на Сайті, та повідомте про своє бажання повернути товар.
2. Заповніть заяву на повернення, яку вам надасть наш менеджер.
3. Надійно запакуйте товар та відправте його нам разом із розрахунковим документом (чеком) та заповненою заявою. Реквізити для відправки будуть надані додатково.

3.3. Умови для повернення

Повернення товару належної якості можливе лише за умови, що:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, сколів, потертостей).
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність пакування.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

3.4. Винятки

Перелік товарів, що не підлягають поверненню, визначається Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. Це може включати, але не обмежується: цифрові товари, предмети особистої гігієни, білизну тощо.

3.5. Терміни обробки та повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит на повернення. Кошти будуть повернуті на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7-10 робочих днів з моменту отримання нами товару.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Дякуємо за ваш час!

Ми цінуємо, що ви ознайомилися з нашими Умовами та Положеннями. Продовжуючи користуватися сайтом Murexavi — Тихий темп, ви підтверджуєте свою згоду з ними. Ми залишаємо за собою право оновлювати цей документ, тому рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.